Политика возврата средств

Політика повернення коштів

У AutoMobileAuctioneers мета - надавати вам детальні, точні та своєчасні звіти про транспортні засоби. Ми прагнемо до вашого задоволення нашими послугами. Однак, ми розуміємо, що можуть бути випадки, коли вам потрібно запросити повернення коштів. Наша політика повернення коштів викладена нижче:

Право на повернення коштів

1. Некоректний звіт: Якщо інформація у звіті є неправильною або не відповідає номеру ідентифікації транспортного засобу (VIN), який ви надали, ви можете мати право на повернення коштів.

2. Подвійні збори: Якщо вас помилково зараховано більше одного разу за той самий звіт, ви маєте право на повернення подвійних зборів.

3. Неможливість надання звіту: Якщо ви оплатили звіт, але ми не можемо його сформувати або надати через непередбачені обставини або помилки системи, ви маєте право на повне повернення коштів.

Коли повернення коштів неможливе

1. Зміна рішення: Якщо ви більше не потребуєте звіту або змінили своє рішення після того, як звіт було доставлено, ми не можемо здійснити повернення коштів.

2. Розбіжності в інформації: Наші звіти компілюються з різних баз даних, і ми не можемо гарантувати повноту кожного звіту. Повернення коштів не буде здійснено за розбіжності, спричинені оновленнями або відсутністю інформації з цих джерел.

Як запросити повернення коштів

Щоб запросити повернення коштів, будь ласка, дотримуйтесь наступних кроків:

1. Надішліть електронний лист на адресу [email protected] з темою "Запит на повернення коштів".
2. Вкажіть номер вашого замовлення, VIN, пов’язаний зі звітом, та детальне обґрунтування, чому ви просите повернення коштів.
3. Запити на повернення коштів мають бути зроблені протягом 7 днів з моменту покупки звіту.

Обробка вашого повернення коштів

Після отримання вашого запиту на повернення коштів наша команда перегляне його, щоб визначити, чи ви відповідаєте критеріям, викладеним вище. Будь ласка, дозвольте до 7 робочих днів, щоб ми обробили ваш запит. Якщо ваше повернення коштів буде схвалено, воно буде зараховано назад на оригінальний метод оплати протягом певної кількості днів, залежно від політики вашого емітента картки.

Зв'яжіться з нами

Якщо у вас є питання щодо нашої політики повернення коштів або вам потрібна допомога, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою [email protected]. Ми тут, щоб допомогти вам.

Примітка: Ця політика повернення коштів може змінюватися в будь-який час без попереднього повідомлення. Будь ласка, перевіряйте регулярно наявність оновлень або змін.